Informativa sul trattamento dei dati personali

Portale Pratiche Videosorveglianza — pratichevideosorveglianza.artinformatica.it

Questa informativa descrive i trattamenti effettuati dal portale stesso (i dati di chi lo usa), non le pratiche privacy che il portale aiuta a generare per i vostri impianti di videosorveglianza — quelle riguardano un trattamento distinto, di cui è titolare chi installa l'impianto, non Artinformatica.

1. Titolare del trattamento

Artinformatica S.r.l., Piazza Europa 14, 17031 Albenga (SV).

Per esercitare i diritti descritti al punto 6, o per qualsiasi domanda su questa informativa, puoi scrivere a: [DA COMPILARE — email dedicata privacy@ o quella già usata per le richieste].

2. Quali dati raccogliamo e perché

Dove	Dati raccolti	Finalità
Download bozza pratica	Email, telefono (facoltativo), consenso al ricontatto (facoltativo)	Tracciamento interno di chi genera/scarica documenti (audit), eventuale ricontatto commerciale solo se il consenso è dato esplicitamente
Richiesta accesso ricerca online	Nome, email, azienda, telefono (facoltativo), consenso al ricontatto (facoltativo)	Generazione ed invio del codice di accesso; eventuale ricontatto commerciale solo se il consenso è dato
Approvazione consulente	Email del consulente che approva	Tracciabilità di chi ha validato ciascuna pratica
Richiesta documenti all'installatore	Email dell'installatore/tecnico	Invio della richiesta e tracciamento dello stato di avanzamento della pratica
Dati tecnici della pratica	Dati dell'impianto inseriti nel form (titolare, sede, ecc.) — riguardano il trattamento di terzi, non l'utente del portale	Generazione dei documenti richiesti

3. Base giuridica

Esecuzione di un servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR): generazione documenti, invio codici di accesso, gestione delle richieste.
Consenso (art. 6.1.a GDPR): unicamente per l'eventuale ricontatto commerciale, sempre facoltativo e mai condizione per usare il portale.
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): log tecnici e di sicurezza (es. rate limit, prevenzione abusi) conservati per il tempo strettamente necessario.

4. A chi vengono comunicati i dati

I testi delle pratiche vengono elaborati tramite Anthropic (fornitore del modello di intelligenza artificiale Claude, con sede negli Stati Uniti), nell'ambito delle garanzie contrattuali previste dal fornitore per il trasferimento extra-UE dei dati.

I ticket e le richieste vengono registrati su HaloPSA (piattaforma di gestione utilizzata da Artinformatica) e le email vengono inviate tramite Microsoft 365 / Microsoft Graph.

Nessun dato viene ceduto a terzi per finalità di marketing di soggetti esterni ad Artinformatica.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

[DA DEFINIRE CON CONSULENTE PRIVACY] — al momento non è ancora stata stabilita una policy di conservazione/cancellazione automatica per le pratiche generate, gli allegati caricati e i log delle richieste. Fino alla definizione di questa policy, i dati restano conservati sui sistemi di Artinformatica.

6. I tuoi diritti

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, o opporti al trattamento basato sul consenso (es. revocare il consenso al ricontatto commerciale), scrivendo al contatto indicato al punto 1. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 31/08/2026.